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    福建自考网> 试题题库列表页> 被称为“质量管理领域中的圣经”是（）。

    密押卷（3）

    卷面总分：100分     试卷年份：2023.04    是否有答案：有    作答时间： 120分钟   

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    试题序号

    被称为“质量管理领域中的圣经”是（）。

    • A、《走出危机》
    • B、《朱兰质量手册》
    • C、《产品制造质量的经济控制》
    • D、《卓越绩效评价准则》
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    最简单和最有限的产品认证形式是（）。

    • A、型式试验
    • B、工厂质量管理体系评定
    • C、批检
    • D、百分之百检验

    主要用于体系的认证是（）。

    • A、ISO9000
    • B、ISO9001
    • C、ISO9004
    • D、ISO9011

    体现顾客满意的表现的是（）。

    • A、顾客所做的
    • B、顾客期望只从一家供应商购买
    • C、顾客所说的
    • D、分析和了解顾客流失的原因
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